1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft 4Cyber s.r.o., ID-Nr.: 22094458, Sitz Zelený pruh 95/97, Prag 4 – Braník, PLZ 140 00 (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), der die Dienste des Anbieters über die Websites www.4cyber.cz oder www.4cybercity.cz nutzt.
1.2 Kunde ist eine juristische oder natürliche Person – Unternehmer, die eine Dienstleistung oder Lizenz des Anbieters bestellt.
1.3 Mit dem Abschluss eines Vertrags oder der Nutzung der Dienstleistung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

2.1 Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Cybersicherheit an, insbesondere:

• E-Learning und Schulungen mit Gamification und Tests einschließlich Zertifizierungen
• Audits, Analysen, Beratung und NIS2-Compliance-Dienstleistungen
• Penetrationstests, Schwachstellenscans und Risikoanalysen
• Beratungs- und Projektleistungen (z. B. Sicherheitsmanager oder Architekt)
• Implementierung technischer Lösungen (EDR, XDR, WAF, DLP usw.)
• sichere Entsorgung von IT-Geräten und Datenlöschung

2.2 Die Plattform 4CyberCity bietet Lernmaterialien, Tests, Challenges und Zertifizierungen. Der Inhalt hat einen Bildungs- und Präventionscharakter und ersetzt keine professionellen Sicherheitsdienste.
2.3 Die Plattform kann laufend aktualisiert und erweitert werden.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1 Bestellung über Webformular, E-Mail oder schriftlich.
3.2 Vertrag entsteht durch Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter.
3.3 Der Anbieter kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3.4 Bei individuellen Projekten können abweichende Bedingungen gelten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Zahlung per Banküberweisung oder Zahlungsportal.
4.3 Zugang wird nach Zahlung aktiviert.
4.4 Preisänderungen bei wiederkehrenden Leistungen sind möglich mit 30 Tagen Vorankündigung.

5. Benutzerkonto

5.1 Zugang erfolgt über individuelle Login-Daten.
5.2 Kunde ist verantwortlich für deren Schutz.
5.3 Weitergabe von Zugangsdaten ist verboten.
5.4 Anbieter kann Zugang bei Verdacht auf Missbrauch sperren.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
6.2 Vervielfältigung oder Verbreitung ohne Zustimmung ist verboten.
6.3 Lizenz ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und zeitlich begrenzt.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Dienstleistungen werden „wie sie sind“ bereitgestellt.
7.2 Anbieter haftet nicht für Schäden durch Nutzung, Datenverlust, Cyberangriffe oder Entscheidungen auf Basis der Inhalte.
7.3 Keine Garantie für vollständige Sicherheit oder Verfügbarkeit.
7.4 Haftung ist auf den gezahlten Betrag begrenzt.

8. Reklamationen

8.1 Reklamationen per E-Mail an info@4cyber.cz
8.2 Bearbeitung innerhalb von 14 Tagen.
8.3 Keine Reklamation bei Wartung oder externen Einflüssen.

9. Datenschutz und Cookies

9.1 Verarbeitung gemäß GDPR und tschechischem Recht.
9.2 Daten werden nur für Vertragszwecke genutzt.
9.3 Details in separaten Dokumenten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der Bedingungen sind möglich.
10.2 Es gilt tschechisches Recht.
10.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
10.4 Inkrafttreten: 14. 7. 2025